Pour les envois vers l'Espagne :

• LIVRAISON EXPRESS À DOMICILE. Sauf pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla. La livraison à domicile coûte 4,90 € et est gratuite à partir de 49 € d'achat.
• RETRAIT EN BUREAU DE POSTE. Disponible exclusivement pour l'Espagne, y compris les îles Canaries, Ceuta et Melilla. Pour l'Espagne continentale, le coût est de 2,90 € et est gratuit pour les commandes supérieures à 49 €. Pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla, le coût est de 9,50 €. Les clients ne peuvent pas choisir le bureau de poste où retirer leur commande, car le transporteur l'attribuera en fonction de la proximité du code postal indiqué dans l'adresse de livraison.

Pour les envois vers l'Europe :

• ALLEMAGNE, ITALIE, FRANCE ET BELGIQUE : L'expédition standard internationale sous 4 à 7 jours coûte 5 € et est gratuite pour les commandes supérieures à 100 €.
• PORTUGAL : L'expédition standard internationale sous 4 à 7 jours coûte 4,90 € et est gratuite pour les commandes supérieures à 60 €.
• ÎLES DU PORTUGAL : L'expédition express au Portugal en 5 à 7 jours coûte 120 €.
• Reste de l'Europe : Livraison standard internationale en 4 à 7 jours, frais de livraison : 35 €. Certaines zones ou certains codes postaux peuvent être exclus de ces tarifs.

Pour les envois internationaux :

• LIVRAISON À DOMICILE : Les frais de livraison seront calculés lors du paiement et s'élèveront à environ 70 €.

• Expédition nationale (Espagne) : Entre 1 et 3 jours ouvrables (environ 4 à 7 jours dans le cas des îles).
• Expédition Portugal : Entre 1 et 3 jours ouvrables.
• Expédition internationale : 5 à 7 jours ouvrables.

Le délai d'expédition commence à courir à compter du moment où la commande a quitté nos entrepôts et que le client est informé qu'elle a été expédiée.

*Les délais de livraison peuvent être modifiés pendant les fêtes et les périodes promotionnelles en raison d'un volume de commandes élevé. Par conséquent, les produits précommandés seront expédiés à la date indiquée sur la page produit et dans le délai indiqué ci-dessus, après réception de la confirmation d'expédition.*

Oui, nous livrons aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla. Actuellement, nous proposons uniquement le retrait des colis en bureau de poste.

*Veuillez noter que les expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla nécessitent un DNI/NIE (document national d'identité) pour passer la douane.*

Vous disposez d' un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les clients peuvent échanger ou retourner tout article acheté chez Flamingueo, à condition qu'il n'ait pas été ouvert ni utilisé et qu'il soit conservé dans son emballage d'origine. Veuillez noter que Flamingueo examine chaque produit retourné ; s'il ne remplit pas les conditions spécifiées, le montant ne sera pas remboursé. Certains produits sont soumis à des conditions de retour spécifiques, indiquées sur la fiche produit.

Pour effectuer des modifications ou des retours, veuillez nous contacter à hola@flamingueo.com et fournir votre numéro de commande.

Les frais de retour seront à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si le mauvais produit a été expédié, auquel cas Flamingueo sera responsable des frais correspondants.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la meilleure qualité possible à nos produits. Si un produit livré présente un défaut ou un dommage, veuillez contacter notre service client à l'adresse hola@flamingueo.com afin que nous puissions organiser un remplacement dans les meilleurs délais. Le délai pour signaler un défaut causé par le transporteur est de 15 jours ouvrés à compter de la livraison.

Vous pouvez annuler une commande, à condition que l'annulation soit communiquée et approuvée par notre service client avant la préparation de la commande pour l'expédition. Pour cela, veuillez nous contacter à l'adresse hola@flamingueo.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de l'annulation. Si la commande est déjà préparée ou entre les mains du transporteur, elle ne peut pas être annulée.

Fourchettes ! Nous livrons dans le monde entier. Des exceptions peuvent toutefois s'appliquer selon les pays. Vous pouvez vérifier directement les détails de paiement et les frais de livraison.

• PORTUGAL : La livraison standard internationale (4 à 7 jours) coûte 4,90 € et est gratuite pour les commandes supérieures à 60 €.
• ÎLES PORTUGAISES : L'expédition express vers le Portugal (5 à 7 jours) coûte 120 €.
• ALLEMAGNE, FRANCE, BELGIQUE ET ITALIE : La livraison standard internationale (4 à 7 jours) coûte 5 € et est gratuite à partir de 100 € d'achat.
• AUTRES DESTINATIONS : LIVRAISON À DOMICILE. Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement.

Les commandes hors Union européenne peuvent être soumises à des frais de douane supplémentaires. Ces frais peuvent varier d'un pays à l'autre ; veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Pour les commandes internationales, nous proposons la livraison à domicile comme seul mode de livraison, et cela prend environ 5 à 7 jours ouvrables.

*Les délais de livraison peuvent être modifiés pendant les fêtes et les périodes promotionnelles en raison du volume élevé de commandes. Par conséquent, les produits achetés en prévente seront expédiés à la date indiquée sur la page produit et dans le délai indiqué après réception de la confirmation d'expédition par e-mail.*

Vous disposez de 15 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Vous pouvez échanger ou retourner tout article acheté dans la boutique Flamingueo, à condition qu'il n'ait pas été ouvert ni utilisé et qu'il soit conservé dans son emballage d'origine. Veuillez noter que Flamingueo vérifie chaque produit retourné ; s'il ne remplit pas les conditions indiquées, le montant ne sera pas remboursé. Certains articles peuvent être soumis à des conditions de retour spécifiques, indiquées sur la page produit.

Pour effectuer un échange ou un retour, veuillez contacter via hola@flamingueo.com en indiquant le numéro de commande.

Les frais d'expédition d'un retour doivent être couverts par le client, sauf si le produit est défectueux ou si le mauvais produit a été envoyé, dans ce cas, Flamingueo assumera les frais.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la meilleure qualité possible à nos produits. En cas de produit défectueux, veuillez contacter notre service client pour obtenir un remplacement ou un remboursement dans les meilleurs délais, à l'adresse hola@flamingueo.com.

Il est possible d'annuler une commande, à condition que l'annulation soit communiquée et approuvée par notre service client avant la préparation de la commande pour expédition. Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse hola@flamingueo.com.