Espagne:

• Commande minimum de 350 €
• Le montant minimum de commande pour bénéficier de la livraison gratuite est de 350 €.
• Les frais de livraison seront calculés automatiquement en fonction du volume total de la commande. Les articles fragiles et lourds tels que les miroirs sur pied, les hamacs et les parasols ne sont pas inclus.
• Les délais de livraison varient en fonction du volume des commandes. Ils sont généralement de 2 à 3 jours ouvrables.

Europe:

• Commande minimale de 500 €
• Les frais de livraison seront calculés automatiquement en fonction du volume final de la commande.
• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 1500 €. Les produits fragiles et lourds tels que les miroirs sur pied, les hamacs et les parasols sont exclus.
• Les délais de livraison varient en fonction du volume des commandes. Ils sont généralement de 4 à 7 jours ouvrables.

• Livraison nationale (Espagne) : Entre 1 et 3 jours ouvrables (environ 4 à 10 jours pour les îles).
• Livraison au Portugal : entre 3 et 5 jours ouvrables.
• Expédition internationale : 4 à 7 jours ouvrables.

Le délai de livraison commence une fois que la commande a quitté nos entrepôts et que le client a été informé de l'expédition.

*Les délais de livraison peuvent être affectés pendant les fêtes et les périodes promotionnelles en raison d'un volume de commandes élevé. Par conséquent, les produits achetés en précommande seront expédiés à la date indiquée sur la page du produit et livrés dans le délai indiqué ci-dessus après réception de la confirmation d'expédition du colis.*

Oui, nous livrons aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla.

*Veuillez noter que les envois à destination des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla nécessitent la présentation de votre pièce d'identité/NIE pour le dédouanement.*

Vous disposez de 48 à 72 heures à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les clients peuvent échanger ou retourner tout article acheté chez Flamingueo, à condition que les produits soient non ouverts, non utilisés et conservent leur emballage ou scellé d'origine. Veuillez noter que Flamingueo inspecte chaque produit retourné ; si les conditions énoncées ne sont pas remplies, aucun remboursement ne sera effectué. Certains produits sont soumis à des politiques de retour spécifiques, indiquées sur leur page produit.

Pour toute modification ou tout retour, veuillez contacter wholesale@flamingueo.com en indiquant votre numéro de commande.

Les frais de retour seront à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si le mauvais produit a été expédié, auquel cas Flamingueo sera responsable des frais correspondants.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité optimale de nos produits. Si un produit est livré défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service client à l'adresse wholesale@flamingueo.com afin que nous puissions procéder à un remplacement dans les plus brefs délais. Le délai pour signaler un défaut imputable au transporteur est de 48 à 72 heures après la livraison.

Il est possible d'annuler une commande, à condition que l'annulation soit communiquée à notre équipe et approuvée par elle avant la préparation de la commande pour l'expédition. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse wholesale@flamingueo.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de l'annulation. Si la commande a déjà été préparée ou prise en charge par le transporteur, elle ne peut plus être annulée.

À vos fourchettes ! Nous livrons partout dans le monde. Toutefois, certaines exceptions peuvent s’appliquer à certains pays. Vous pouvez le vérifier directement sur la page de détails de paiement, ainsi que les frais de livraison.
Veuillez contacter directement notre équipe commerciale. Les expéditions hors Europe sont généralement effectuées en EXW.

Tous les frais de livraison seront calculés automatiquement en fonction du volume de la commande et des articles sélectionnés.

Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement à cette adresse électronique :
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Les commandes hors Union européenne peuvent être soumises à des frais de douane supplémentaires. Ces frais peuvent varier d'un pays à l'autre ; veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Pour les commandes internationales, nous proposons une livraison sous 4 à 7 jours ouvrables.

*Les délais de livraison peuvent être affectés pendant les fêtes et les périodes promotionnelles en raison du volume élevé de commandes. Par conséquent, les produits achetés en prévente seront expédiés à la date indiquée sur la page du produit et seront livrés dans le délai établi après réception de la confirmation d'expédition par e-mail.*

Vous disposez de 48 à 72 heures à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Tout article acheté sur la boutique Flamingueo peut être échangé ou retourné, à condition qu'il n'ait pas été ouvert ni utilisé et qu'il soit dans son emballage d'origine. Veuillez noter que Flamingueo vérifie chaque produit retourné. Si les conditions indiquées ne sont pas remplies, aucun remboursement ne sera effectué. Certains articles peuvent être soumis à des conditions de retour spécifiques, précisées sur leur page produit.

Pour tout échange ou retour, veuillez nous contacter à l'adresse wholesale@flamingueo.com en indiquant votre numéro de commande.

Les frais d'expédition d'un retour doivent être couverts par le client, sauf si le produit est défectueux ou si le mauvais produit a été envoyé, dans ce cas, Flamingueo assumera les frais.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité optimale de nos produits. Si toutefois un produit s'avère défectueux, veuillez contacter notre service client à l'adresse wholesale@flamingueo.com afin d'organiser au plus vite un remplacement ou un remboursement.

Il est possible d'annuler une commande, à condition que l'annulation soit communiquée et approuvée par notre service client avant la préparation de la commande pour l'expédition. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse wholesale@flamingueo.com.